Tiến trình tải xuống dừng lại giữa chừng hoặc báo lỗi thất bại.
Tốc độ mạng không ổn định hoặc bộ nhớ tạm của trình duyệt bị quá tải trong quá trình nhận tệp.
Quá trình tải tệp có thể bị gián đoạn do tín hiệu mạng không liên tục hoặc trình duyệt tắt tiến trình ngầm.
- Đổi sang kết nối mạng ổn định hơn (chuyển giữa Wi-Fi và 4G).
- Xóa bộ nhớ đệm trình duyệt đang sử dụng.
- Tải lại tệp từ trang tải chính thức.
Điện thoại hiển thị thông báo 'Không thể mở tệp' hoặc 'Lỗi cú pháp'.
Tệp tải về chưa hoàn tất 100% dung lượng hoặc thiết bị chưa được cấp quyền đọc tệp ngoài nguồn chuẩn.
Thiết bị không thể nhận diện gói tin do tệp bị cắt cụt trong quá trình lưu trữ.
Xem thêm cách kiểm tra tệp tại mục xử lý lỗi
Hệ điều hành đưa ra thông báo bộ nhớ đầy khi tiến hành cài đặt.
Bộ nhớ trong của điện thoại đã đầy, không còn đủ chỗ để giải nén gói ứng dụng.
Hệ điều hành Android cần một khoảng trống nhất định ngoài dung lượng tệp để thực hiện việc bung nén các tài nguyên.
- Kiểm tra bộ nhớ trong tại Cài đặt > Bộ nhớ.
- Xóa các tệp tin rác hoặc ứng dụng không dùng đến.
- Thực hiện cài đặt lại sau khi bộ nhớ đã thông thoáng.